Werden Sie als Front Office Manager für einen herzlichen Empfang sorgen?

Sie beginnen mit einer Teambesprechung, bei der der Tagesplan besprochen wird. Während des morgendlichen Ansturms koordinieren Sie den Check-in- und Check-out-Prozess und lösen alle Probleme. Außerdem haben Sie ein Auge auf die Gästeerfahrung an der Rezeption.

Am späten Vormittag konzentrieren Sie sich auf administrative Aufgaben wie Rechnungsstellung und Terminplanung. Sie stimmen sich mit dem Housekeeping über den Status der Zimmer ab und bereiten sich auf die Ankünfte am Nachmittag vor.

Am Nachmittag sind Sie für Gäste und Personal präsent. Sie schulen das Team, geben Tipps und beantworten die Fragen der Gäste. Sie beenden den Tag mit einer Bewertung der Arbeit und blicken auf den nächsten Tag voraus.