Als receptiemedewerker ben jij hét visitekaartje van ons hotel. We zoeken een enthousiaste en servicegerichte collega die gasten een warm welkom biedt en zorgt voor een aangename verblijfservaring.

1 Arbeitsbeschreibung

Stellenangebot Front Office Assistant

Möchten Sie Teil eines freundlichen Teams in einem dynamischen Arbeitsumfeld sein? Als Rezeptionist/in sind Sie die Visitenkarte unseres Hotels. Wir suchen einen enthusiastischen und serviceorientierten Kollegen, der die Gäste herzlich willkommen heißt und für einen angenehmen Aufenthalt sorgt.

Wer sind wir?

Das Van der Valk Hotel Venlo ist ein modernes und gemütliches Hotel. Es ist uns wichtig, dass Sie sich wie zu Hause fühlen. Bei uns können Sie innerhalb eines klaren Rahmens Sie selbst sein. Unser Hotel zeichnet sich durch kurze Wege, Positivität und eine gemütliche Atmosphäre aus. Auch wir sind mit Leidenschaft bei der Sache und möchten unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt bereiten. Für jeden Gast und Mitarbeiter soll der Aufenthalt im Van der Valk Hotel Venlo ein Geschenk sein.

Was bieten wir an?

Ein Gehalt, das der Skala 4 des Tarifvertrags für das Gaststättengewerbe entspricht;
Fahrtkostenzuschuss (0,21 €/km ab 10 km einfache Strecke);
Ein Vertrag über 32 Stunden;
Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch die Valk Academy und SVH Horecatalent;
Ein dynamisches Arbeitsumfeld und nette Kollegen;
Ein persönliches Onboarding, damit Sie sich schnell zu Hause fühlen;
Kostenloser Sport in unserem Valk Gym;
Ermäßigungen für Hotelaufenthalte in Van der Valk Hotels im In- und Ausland;
Arbeiten in einem nachhaltigen und kreislauforientierten Arbeitsumfeld.

Und das ist noch nicht alles. Sehen Sie sich hier alle Vorteile an.

2 Berufliche Anforderungen

Was werden Sie tun?

Als Rezeptionist/in sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und sorgen für einen reibungslosen und freundlichen Check-in und Check-out. Sie begrüßen die Gäste, prüfen Reservierungen und erstellen Schlüssel oder Schlüsselkarten. Außerdem erteilen Sie touristische Auskünfte und helfen den Gästen bei speziellen Wünschen, wie z. B. dem Weckdienst oder der Weitergabe von Lebensmitteln. Sie sorgen für die ordnungsgemäße Abwicklung der Zahlungen, sowohl in bar als auch mit Kreditkarte, und überwachen die Kasse am Ende Ihrer Schicht. Außerdem bedienen Sie die Telefonzentrale und sind Ansprechpartner für Besucher.

Als Front Office Supervisor ben jij hét aanspreekpunt voor het receptieteam en onze gasten. Je zorgt voor een soepele werking van de ochtend-, middag- en avonddiensten en waarborgt een uitstekende service. Daarnaast ondersteun je de Front Office Manager bij het personeelsbeheer en stuur je actief op kwaliteit, gastvrijheid en teamontwikkeling.

Jouw taken omvatten onder andere:

Het in- en uitchecken van gasten en het bieden van optimale service;
Beantwoorden van vragen, reserveringen aannemen (ook voor restaurant);
Leiden van het receptieteam: roosters maken, aansturen, coachen en inwerken van nieuwe collega’s;
Behandelen van klachten en oplossen van operationele uitdagingen.

Was würden wir gerne sehen?

Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Gastgewerbe/Tourismus oder Erfahrung in der Rezeptionstätigkeit;
Sie haben eine freundliche Einstellung und bieten immer den besten Service;
Flexibilität bei den Arbeitszeiten (auch an Wochenenden und Feiertagen);
Sie sind kommunikationsstark und verfügen über gute Kenntnisse der niederländischen und englischen Sprache;
Sie haben eine proaktive Arbeitseinstellung, einen Blick für Details und Selbständigkeit;

Pas jij in dit plaatje als Front office medewerker of zou je in deze functie graag willen leren en groeien? Solliciteer dan nu en maak deel uit van ons gepassioneerde team. Heb je nog vragen over de vacature? Neem dan gerust contact op met Charlotte via +31 (0)77 354 4141.

Wir sehen uns in unserem Hotel,

Team Van der Valk Hotel Venlo

Assistentin im Front Office

Venlo €2.400 - €2.600 24 - 32 uur

Bewerbung

Jeden Tag mit Freude zur Arbeit gehen? Bei uns ist das eine Selbstverständlichkeit! Kommen Sie in unser Team und fühlen Sie sich wie zu Hause! Unsere Vision ist: ein Geschenk zum Bleiben. Das gilt nicht nur für die Gäste, sondern auch für die Mitarbeiter. Eine offene und angenehme Arbeitsatmosphäre und eine Arbeit, die Ihnen Spaß macht und in der Sie sich weiterentwickeln können. Haben Sie Lust, in unserem schönen Hotel zu arbeiten und mit uns gemeinsam jedem Gast ein echtes Erlebnis zu bieten? Dann würden wir uns gerne mit Ihnen in Verbindung setzen!