1 Arbeitsbeschreibung

Front Office Supervisor

Als Front Office Supervisor werk je samen met het team aan een optimale gastbeleving bij het grootste horeca familiebedrijf van Nederland. Een mooie manier om jezelf te ontwikkelen bij een familiebedrijf dat iedereen kent!
Werken bij Van der Valk betekent werken vol toewijding en elke dag het beste uit jezelf halen. Ondernemen zit in ons DNA en mede daardoor blijven we groeien.

"Als Front Office Supervisor ben jij het stralende visitekaartje van het hotel!"

WAS GENAU WERDEN SIE TUN?

Als Front Office Supervisor ben je verantwoordelijk voor het leiden en coördineren van de dagelijkse activiteiten van de receptie. Je zorgt voor een naadloze in- en uitcheckervaring voor onze gasten en zorgt ervoor dat onze gasten altijd de best mogelijke service ontvangen. Je werkt samen met een team van enthousiaste receptionisten en rapporteert rechtstreeks aan de Front Office Manager.

Zu den Aufgaben der Stelle gehören:

Je beheert de dagelijkse operaties van de receptie, waaronder in- en uitchecken, reserveringen, gastcommunicatie en klachtenafhandeling;
Je zorgt ervoor dat het Frontoffice-team op een professionele en gastgerichte manier werkt;
Je traint, coacht en begeleid het Frontoffice-personeel om uitmuntende service te bieden;
Je zet je in om de hotelrichtlijnen en -procedures te verbeteren;
Je werkt samen met andere afdelingen om de algemene gasttevredenheid te waarborgen;
Bij zieken en/ of onvoorziene omstandigheden zorg jij als leidinggevende op dienst voor het rooster en de juiste personeelsbezetting;
Je zorgt voor nauwkeurige administratie, inclusief financiële transacties en rapporten.

WAAROM DEZE BAAN BIJ JOU PAST!
Je zit vol energie en vindt het leuk om met het team te zorgen voor een goed draaiende Front Office. Je bent vriendelijk tegen gasten en je collega's. Gastvrijheid betekent voor jou net die stap extra zetten om ervoor te zorgen dat onze gasten het hotel verlaten met een glimlach.

Und:

Je hebt minimaal twee jaar ervaring in een vergelijkbare functie in de hotelsector;
Je beheerst over uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels, zowel mondeling als schriftelijk;
Je bent gastgericht, professioneel en in staat om onder druk te werken;
Je bent flexibel inzetbaar, werktijden variëren tussen 07:00 uur en 23:00 uur en het hotel draait uiteraard zowel doordeweeks als in het weekend door;
Je hebt uitstekende organisatorische vaardigheden en aandacht voor detail;
Je hebt een proactieve werkhouding;
Je beheerst over kennis van reserveringssystemen en MS Office-toepassingen.

2 Berufliche Anforderungen

WARUM WIR BEI VAN DER VALK GLÄNZEN!

Arbeiten bei Van der Valk Hotel Hoorn B.V. bedeutet: Arbeiten in einer stimmungsvollen Umgebung, mit den nettesten Kollegen und vielen Karrieremöglichkeiten. Wir arbeiten sowohl vor als auch hinter den Kulissen hart, um den Gästen einen fantastischen Aufenthalt zu ermöglichen. Und neben harter Arbeit gehört auch der gemeinsame Spaß dazu! Und deshalb erwartet Sie bei uns neben einem guten Gehalt auch ein unglaublich cooles Leistungspaket!

Darüber hinaus können Sie mit mindestens rechnen:

Een salaris , afgestemd op jouw ervaring en capaciteiten;
Eine Fahrtkostenpauschale von 0,23 € pro Kilometer ab 10 km einfache Strecke;
Die Möglichkeit, gegen eine geringe Gebühr ein Mittagessen für die Mitarbeiter zu genießen;
Als nieuwe medewerker krijg je toegang tot onze Loyalty App. Deze app biedt jou vele exclusieve medewerkersvoordelen, zowel binnen ons eigen concern, als ook bij vele externe partners! Denk hierbij bijvoorbeeld aan overnachten in onze hotels tegen een aantrekkelijk medewerkerstarief en korting in de restaurants van Van der Valk International. Daarnaast spaar je rewards (bijv. op jouw verjaardag) die je kunt inwisselen voor diverse tegoeden. Kortom; werken bij Van der Valk is écht heel erg leuk!;
Eine Ermäßigung (bis zu 50 %) auf Sport in verschiedenen Fitnessstudios und kostenloses Tennis und Paddle im Tennisclub Juliana neben dem Hotel;
Eine Stelle in einem familiengeführten Unternehmen mit einer freundlichen Arbeitsatmosphäre, in der Teamarbeit die Grundlage des Erfolgs ist.

LERNEN SIE UNS KENNEN!

Das Van der Valk Hotel Hoorn ist Teil der Van der Valk International BV, einer Holdinggesellschaft, zu der mehrere Hotels im In- und Ausland gehören. Die Holding ist aus der Nuland-Beteiligung, der Beteiligung von Gerrit und Toos van der Valk, hervorgegangen.

Zum Kerngeschäft von Van der Valk International gehören: 10 niederländische Hotels, 5 deutsche Hotels, 1 Hotel in Belgien, 1 Hotel in Spanien und 3 Ferienanlagen, 2 in der Nähe der Mecklenburgischen Seenplatte in Deutschland und 1 auf der wunderschönen Insel Bonaire, 2 Skihallen in Bottrop und Wittenburg und 3 private psychiatrische Kliniken in Deutschland.

Ook zijn er andere succesvolle nevenbedrijven en co-creaties, zoals onder andere de bouwers van gastvrijheid Techval, onze eigen boerderij Agro Nuland, evenementenlocatie EVM19, online en landbased casino's Circus.nl en Circus Gran Casino.

Van der Valk Hotel Hoorn is een indrukwekkend hotel nabij de historische stad Hoorn, Noord-Holland. Het hotel ligt op een half uur van Amsterdam en is goed bereikbaar vanaf de snelweg. Het hotel heeft 158 kamers en een ruim aanbod van zalen. Het hotel deelt het dak met VUE Cinema’s en Jack’s Casino. Onderdeel zijn van het team binnen hotel Hoorn kent dus genoeg entertainment!

KLAAR OM TE STARTEN?

Ben je enthousiast geworden van deze functie! Tijd om te solliciteren! Dat kan door jouw CV voorzien van motivatie te sturen via het sollicitatieformulier of via mail naar hr@hoorn.valk.com.

Haben Sie zunächst einige Fragen? Dann wenden Sie sich bitte an die HR-Abteilung (hr@hoorn.valk.com oder telefonisch über die Hotelnummer).

Front Office Supervisor

Hoorn 30 - 38 Stunden

Bewerbung

Das im historischen Hoorn gelegene Hotel bietet eine herzliche Atmosphäre und professionelle Arbeitsbedingungen. Hier arbeiten Sie in einem Team, das Wert auf Zusammenarbeit und Gästefreundlichkeit legt.