Besser 1 Falke in der Hand...
Die Amerikaner haben die Hiltons, die Niederländer die van der Valks. Freigeistig und hartnäckig, mit einem scharfen Handelsgeist und ständig auf der Suche nach Innovationen, denn Stillstand bedeutet Rückschritt. Das ist bei Van der Valk Brussels Airport nicht anders. Die soziale Verantwortung des Unternehmens fließt durch unsere Adern. Sie ist Teil unserer DNA.
Aber wir sind mehr als ein Unternehmen, wir sind eine (h)echte Familie, die sich umeinander kümmert und gemeinsam bestrebt ist, allen unseren Kunden ein Gesamterlebnis zu bieten. Haben Sie eine Leidenschaft für das Gastgewerbe? Haben Sie das Charisma, unseren Gästen einen exzellenten Service zu bieten und eine warme und einladende Atmosphäre für sie zu schaffen? Dann lesen Sie bitte weiter!
Front Office Medewerker – Het gezicht van ons hotel
Ben jij iemand die graag mensen een warm welkom geeft en houdt van een dynamische omgeving? Dan is deze functie iets voor jou! Als Front Office Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en zorg je ervoor dat hun verblijf vlekkeloos verloopt.
Was werden Sie tun?
Je verwelkomt gasten met een glimlach en beantwoordt vragen persoonlijk, telefonisch en via e-mail.
Je verzorgt een professionele check-in en check-out, inclusief correcte facturatie en betalingen.
Je regelt praktische zaken zoals taxi’s, hotelshuttle en andere transportbehoeften.
Je neemt reserveringen aan en beheert annulaties en no-shows.
Je zorgt voor een uitstekende service en lost klachten op met empathie en oplossingsgerichtheid.
Je houdt administratie bij en zorgt dat alle taken op de dagelijkse checklist worden uitgevoerd.
Je blijft op de hoogte van promoties en tarieven om gasten altijd correcte informatie te geven.
Je rapporteert technische problemen en zorgt voor een veilige, discrete omgeving.