Front Office Agent

Wassenaar Middelbare school of vergelijkbaar Front Office 30 - 38 uur €2.450 - €2.700
1 Arbeitsbeschreibung

Ben jij het visitekaartje van ons hotel? Weet je altijd met passie en plezier nét dat beetje extra service te geven? Dan ben jij de Front Office Agent die wij zoeken bij Van der Valk Hotel Den Haag-Wassenaar!


Welche Herausforderungen liegen vor uns?

  • Je bent verantwoordelijk voor het verwelkomen, in- en uitchecken van onze (inter)nationale gasten;
  • Je staat gasten telefonisch en per mail te woord en zorgt er met gastvrijheid voor dat alle vragen beantwoord worden, hierbij switch je makkelijk over op een andere taal;
  • Als Front Office Agent informeer je alle onze gasten over de faciliteiten van het hotel en de omgeving en als we VIP arrivals hebben, leg jij ze extra in de watten;
  • Je voorkomt, herstelt en behandelt klachten, eventueel met de nodige improvisatie en altijd met positiviteit!
2 Berufliche Anforderungen

Passt du zu unserer Tukan-Familie?

Je bent allereerst gastvrij, representatief en zelfverzekerd. Daarnaast weet je wat prioriteit heeft en kun je snel schakelen. Je bent collegiaal en kunt goed anticiperen op de behoeften van gasten.

Außerdem hoffen wir, dass Sie über die folgenden Informationen verfügen:

  • Minimaal 1 jaar werkervaring als een (hotel)receptionst(e);
  • Je bent 30-38 uur beschikbaar;
  • Het goed beheersen van computervaardigheden (Microsoft Office);
  • Minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Goed in zowel Nederlands als Engels. Bij voorkeur heb je kennis van een tweede vreemde taal.

Klinkt goed, maar wat krijg je als onderdeel van familie Toekan

Bij ons familiehotel werken we in een open, informele setting. Snel schakelen zit in ons DNA. Daarnaast vinden we het belangrijk dat je de kans krijgt om jezelf te ontwikkelen en te ontplooien. Niet geheel onbelangrijk, je komt terecht in een leuk en gezellig team, waarbij we houden van leuke personeelsuitjes.

Außerdem erhalten Sie bei uns:

  • Een goed salaris, tussen de €2.450,00 en €2.700,00 per maand o.b.v. 40 uur excl. 8% vakantiegeld, afhankelijk van je ervaring;
  • Een reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer als je verder woont dan 10 kilometer fietsen (met een max. van 30 km). Woon je binnen een straal van 10 kilometer kom je in aanmerking voor de E-bike lease, waarbij jij alleen 7% bijtelling betaalt. Parkeren van zowel de auto als E-bike (ook opladen) kan gratis bij ons hotel!
  • Ein umfassender Vitalitätsplan mit verschiedenen Maßnahmen, die sich auf die Gesundheit unserer Mitarbeiter konzentrieren;
  • 25 Urlaubstage pro Jahr auf der Grundlage einer Vollzeitbeschäftigung, um schöne Ferien zu genießen;
  • Wir bieten unseren Mitarbeitern gegen eine geringe Gebühr köstliche Mahlzeiten an. Schließlich ist eine gute Pause für uns sehr wichtig!
  • Sie übernachten bei uns für 69,00 € in einer großen Auswahl von Van der Valk Hotels und erhalten zu Beginn Ihres Arbeitsverhältnisses eine Probeübernachtung;
  • Außerdem erhalten Sie in unserem Restaurant Eiber, in der Bar Hop und in unserer Bäckerei Koekoek einen Mitarbeiterrabatt von 15 %;
  • 10% Rabatt für Sie als toucan-Mitglied auf verschiedene hochwertige Produkte unserer Hotels im Valkstore!

Lernen Sie unsere herzliche Familie kennen!

In Wassenaar, einem schönen Waldgebiet und in Fahrradentfernung zum Zentrum von Den Haag, ist es schön, bei Van der Valk zu Hause zu sein. Sowohl für Gäste als auch für unsere Familie. Bei uns sind Sie als Mitarbeiter 'ein Teil der Familie'. Wir lernen Sie gerne persönlich kennen, sorgen dafür, dass Sie sich im Team wohlfühlen und sind für Sie da, wenn Sie uns brauchen.

Bei Family Toekan stehen die Zufriedenheit der Gäste und ein hohes Serviceniveau im Mittelpunkt unseres Handelns. Wir gehen immer die extra Meile, um sicherzustellen, dass unsere Gäste mehr bekommen, als sie erwarten. In unserem Familienbetrieb vereinen wir das Beste aus mehreren Generationen. Wir halten goldene Traditionen in Ehren, aber Innovation ist auch erlaubt. So haben wir in den vergangenen zwei Jahren unsere Räumlichkeiten grundlegend renoviert und nachhaltiger gestaltet. Aus 92 Zimmern und einem Restaurant ist ein Hotel mit 225 Zimmern, einem Restaurant, einer Bar, 14 Tagungsräumen und einem Fitnessstudio geworden. Außerdem sind wir völlig gasfrei, kompostieren Lebensmittelabfälle zu Biogas und streben einen vollständigen Kreislauf an. Wie schön ist es, sagen zu können, dass Sie in diesem wunderbaren nachhaltigen Hotel arbeiten?


Ben jij helemaal verkocht en wil jij team Toekan komen versterken? Druk dan snel op de sollicitatiebutton. Heb je voordat je solliciteert nog vragen? Geen probleem, stuur dan gerust een appje (06-48108865) of een mail (hragent@wassenaar.valk.com) naar Lisa, HR-Agent.

** Akquisition als Antwort auf diese Anzeige ist nicht erwünscht

Wo werden Sie arbeiten?

Arbeiten im Hotel Den Haag - Wassenaar

Zijdeweg 54, Wassenaar 225 Zimmer 14 Zimmer Restaurant und Bar Leicht zu erreichen
In unserem Hotel setzen wir alles daran, das Beste für unsere Gäste, aber auch für unser Team zu bieten. Sie arbeiten in einer offenen, spontanen Atmosphäre und als Sahnehäubchen erhalten Sie die Möglichkeit, sich weiterzuentwickeln.

Was bedeutet Gastfreundschaft für unsere Kollegen?