Wanneer gasten ons hotel binnenstappen, ben jij degene die ze als eerste ontmoeten. Met jouw warme uitstraling, oprechte aandacht en gastvrije houding zorg jij voor een welkom dat aanvoelt als thuiskomen. Jij bent die rustige, vriendelijke factor waar gasten op kunnen bouwen – iemand die ziet wat mensen nodig hebben en graag dat stapje extra zet. Samen met jouw hechte en betrokken team maak jij van ieder verblijf een fijne, zorgeloze ervaring.
De functie in een notendop:
In deze rol ben jij het hart van onze gastvrijheid. Jij brengt rust, aandacht en structuur in een omgeving waar altijd iets gebeurt. Jij:
verwelkomt gasten warm en verzorgt het in- en uitcheckproces;
helpt met vragen, wensen en geeft persoonlijke tips over de omgeving;
behandelt telefoontjes en mails met aandacht en geduld;
maakt en verwerkt reserveringen en denkt mee in mogelijkheden;
bereidt VIP-arrangementen en attenties voor met oog voor detail en
vangt klachten empathisch op en zorgt voor een passende oplossing.
Wat kun je van ons verwachten:
Een werkplek waar je je gegarandeerd direct thuis zult voelen!;
Een goed salaris, passend bij jouw opleiding en huidige werkervaring;
Aandacht voor jouw persoonlijke ontwikkeling (trainingen en ontwikkelingsmogelijkheden);
Geregeld een personeelsfeest of teamuitje die je niet wilt missen;
Aantrekkelijke personeelskorting bij Van der Valk Hotels (69 euro p/nacht, incl. ontbijt);