Ben jij graag het visitekaartje van ons hotel in de nacht en een echte teamspeler die energie krijgt van een afwisselende en dynamische werkomgeving? Dan is deze functie echt iets voor jou!
Bij ons betekent gastvrijheid: wij zeggen geen nee, we bieden een alternatief.
Als Front Office nachtportier in ons moderne 4**** Van der Valk Hotel Volendam ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten én een essentiële schakel in het creëren van de ultieme gastbeleving. Samen met je collega’s zorg je dagelijks voor een warm welkom, persoonlijke aandacht en uitstekende service - alles om onze gasten een onvergetelijk verblijf te bieden.
Was werden Sie tun?
Als nachtportier frontoffice ben jij het “gastvrije” gezicht van, Van der Valk Hotel Volendam. Je verantwoordelijk voor de reguliere receptiewerkzaamheden en het verlenen van service aan gasten gedurende de nachtdienst. Daarnaast houd je toezicht en voer je diverse bewakingstaken uit om de veiligheid in en rond het pand te waarborgen. Ook verricht je een aantal (financieel) administratieve werkzaamheden die horen bij de afsluiting van de dag en de voorbereiding van de nieuwe dag. Ook zal je bij piekmomenten of afwijkende bezetting in moeten kunnen springen in de diverse werkzaamheden. Je verricht werkzaamheden onder leiding of coördinatie van een supervisor of manager.
Ihre Aufgaben und Zuständigkeiten
Gastenontvangst en serviceverlening: Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze gasten tijdens de nacht. Je verwelkomt hen bij aankomst, verzorgt een soepele check-in en begeleidt hen naar de juiste ruimte of afdeling. Tijdens hun verblijf bied je op een gastvrije en professionele manier ondersteuning. Bij vertrek zorg je voor een prettig en persoonlijk afscheid tijdens de check-out.
(Financieel) en administratieve verwerking: Je bent verantwoordelijk voorde kassa afrekeningen, verwerken van de dagelijkse omzet en bijwerken van de gastenrekeningen. Het opstellen van diverse rapportage voor intern gebruik en natuurlijk de overdracht maak je klaar voor de dagdienst.
Toezicht en bewaking: Het tijdig signaleren in afwijkende situaties of onveilige omstandigheden en daarna volgens vaste procedures of het geldende noodplan, waar nodig met andere diensten of bevoegde collega’s of externe autoriteiten.