1 Arbeitsbeschreibung

Haben Sie mindestens 1 Jahr Erfahrung im Front Office und sind Sie bereit für den nächsten Schritt in eine Führungsposition? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für Sie! Sie werden Teil eines Teams von Schichtleitern sein, die zusammen mit dem Front Office Manager für die Rezeption des Hotels verantwortlich sind.

Aufgaben und Zuständigkeiten

Ihre Aufgaben sind dynamisch und eine Herausforderung, die Spaß macht. Mit einem freundlichen Lächeln im Gesicht bewältigen Sie die folgenden Aufgaben:

Motivierung, Leitung und Beaufsichtigung unserer Mitarbeiter im Front Office;
Mithilfe bei den täglichen Aufgaben im Front Office, z. B. Ein- und Auschecken unserer Gäste, Zimmer- und Restaurantreservierungen;
Verwaltung des Telefon- und E-Mail-Verkehrs, sowohl intern als auch extern;
Verwaltungsarbeiten, wie Provisionsrechnungen und Debitoren;
Gästebetreuung, z. B. Bearbeitung von Beschwerden, Beantwortung von Bewertungen, Kontaktaufnahme mit unseren Stammgästen und VIPs;
Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Betreuung von Praktikanten;
Überprüfung und Anpassung der Tagesabläufe;
Vorbereitung auf die Ankunft von Gruppen.

2 Berufliche Anforderungen

Profil

Als Front Office Shiftleader in unserem Hotel werden Sie folgendes Profil haben:

Sie haben mindestens eine mittlere Berufsausbildung abgeschlossen, vorzugsweise in einem ähnlichen Bereich;
Im Handgepäck (und damit immer griffbereit) befindet sich eine gehörige Portion Gastfreundschaft, Respekt und Tatkraft;
Sie sind flexibel, d. h. Sie haben keine 9-5-Mentalität und sind abends, am Wochenende und an Feiertagen verfügbar;
Sie nehmen gerne Herausforderungen an; das motiviert Sie noch mehr;
Ihre Einstellung ist professionell und auf unsere Gäste ausgerichtet;
Sie können sich mit unseren Gästen sowohl auf Englisch als auch auf Niederländisch verständigen, Deutsch ist von Vorteil;
Ein Wohnsitz in oder um Eindhoven ist von Vorteil.

Was bieten wir Ihnen?

Fair ist fair, Arbeiten bei Van der Valk bedeutet harte Arbeit.

Gemeinsam setzen wir alles daran, unseren Gästen das Beste zu bieten. Wenn Sie sich uns anschließen, belohnen wir Ihre harte Arbeit mit:

Sie treten in die Familie der besten Gastfreundschaft ein;
Sie erhalten ein wettbewerbsfähiges Gehalt auf der Grundlage des Tarifvertrags für das Gastgewerbe;
Sie haben die Möglichkeit, an verschiedenen Fortbildungskursen teilzunehmen;
Mitarbeiterrabatte bei Van der Valk Hotels & Restaurants;
Kostenloser Sport im Toucan Sports Centre;
Möglichkeit der Teilnahme an einer kollektiven Krankenversicherung;
Sie arbeiten in einem angenehmen und dynamischen Umfeld mit freundlichen Kollegen.

Das Hotel und seine Einrichtungen

Neben unserem schönen Hotel mit 267 Zimmern, einem schönen Konferenzzentrum und 25 multifunktionalen Räumen hat das Van der Valk Hotel Eindhoven auch andere Einrichtungen zu bieten. In unserer stimmungsvollen Brasserie Martinus werden die Gäste mit den köstlichsten kulinarischen Gerichten überrascht. Für einen aufregenden Cocktail, frisch zubereitetes Sushi oder leckere Hamburger besuchen Sie OZZO Food & Drinks. Das geräumige Live-Cooking-Restaurant The Buffet ist der ideale Ort für ein köstliches Buffet mit Familie oder Freunden. Der Fitnessraum, das Schwimmbad und Jack's Casino vervollständigen unser Angebot. Werfen Sie einen Blick auf unser Hotel über unseren Hotelfilm.

Über uns

Bei uns arbeiten Sie in einer offenen, spontanen Atmosphäre und haben die Möglichkeit, sich zu entfalten. Es ist uns wichtig, dass sich sowohl Gäste als auch Kollegen wohlfühlen. Denn zufriedene Kollegen machen zufriedene Gäste. Gemeinsam geben wir unser Bestes, um unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten und ihnen ein echtes "WOW"-Gefühl zu vermitteln.

Sind Sie begeistert, nachdem Sie die Stellenausschreibung gelesen haben? Wir würden gerne hören, warum Sie unser neuer Kollege sind!

Arbeiten bei Van der Valk Eindhoven bedeutet, in einem kollegialen und dynamischen Team zu arbeiten. Gemeinsam sorgen wir für eine gastfreundliche Atmosphäre und einen erstklassigen Service, bei dem Qualität und Teamwork immer im Vordergrund stehen!