1 Arbeitsbeschreibung

Word jij blij van het creëren van een warm welkom en een glimlach bij iedere gast? En krijg je energie van het aansturen van een team waarin plezier en samenwerking centraal staan? Dan pas jij perfect in ons team.

Als Assistant Front Office Manager ben jij, samen met jouw team, hét gezicht van ons hotel. Jij zorgt ervoor dat onze gasten zich vanaf het eerste moment thuis voelen in het warmste nest van Amsterdam. Tegelijkertijd ben je een coach en motivator voor het team: je helpt collega’s groeien, werkt samen aan mooie resultaten en zorgt voor een fijne werksfeer waarin iedereen met plezier werkt.

Je staat midden in de operatie, houdt overzicht en ziet altijd kansen om de service én resultaten te verbeteren. Met jouw gastgerichte blik en commerciële gevoel maak je elke dag het verschil.

Was werden Sie tun?

Je zorgt samen met het team voor een ultieme gastbeleving en een hoog serviceniveau
Je stuurt, coacht en enthousiasmeert het Front Office team in de dagelijkse operatie
Je bent verantwoordelijk voor gasttevredenheid, inclusief het afhandelen van verzoeken en klachten
Je ziet commerciële kansen en stimuleert upselling en cross selling binnen het team
Je voert samen met de Front Office Manager sollicitatie- en voortgangsgesprekken
Je werkt actief mee in verschillende diensten (ochtend/avond/weekend) en houdt overzicht op kwaliteit en processen

2 Berufliche Anforderungen

Passt du zu unserer Tukan-Familie?

Je bent allereerst professioneel, representatief en gastvrij. Daarnaast ben je organisatorisch sterk, je weet wat prioriteit heeft en je kunt snel schakelen. Je bent collegiaal en kunt helder communiceren naar zowel gasten als collega's. Je weet daarnaast collega’s te motiveren. En het allerbelangrijkste, je hebt zichtbaar plezier in het werk.

Außerdem hoffen wir, dass Sie über die folgenden Informationen verfügen:

Je bent 32 tot 38 uur per week beschikbaar;
Je hebt minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau;
Je hebt minimaal 2 jaar ervaring als leidinggevende/supervisor bij de Front Office;
Je bent flexibel inzetbaar, ook in weekenden en op feestdagen;6
Het is een vereiste dat je goed Nederlands én Engels spreekt en schrijft.

Klingt gut, aber was bekommt man als Teil der Familie Toucan?

Een goed salaris, tussen de €3.000,00 en €3.600,00 per maand o.b.v. 40 uur excl. 8% vakantiegeld;
Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer, tot maximaal 35 km per reis. Parkeren kan gratis in onze garage;
25 Urlaubstage pro Jahr auf der Grundlage einer Vollzeitbeschäftigung;
An Wochentagen bieten wir ein kostenloses Abendessen und gegen eine kleine Gebühr ein schönes Mittagessen an. Schließlich ist eine gute Pause für uns sehr wichtig!
We vinden het belangrijk dat jij je kunt blijven ontwikkelen, dus we werken mee aan jouw persoonlijke performance cyclus;
Sie übernachten bei uns für 69,00 € in einer großen Auswahl von Van der Valk-Hotels und erhalten zu Beginn Ihrer Beschäftigung eine Probeübernachtung;
Außerdem erhalten Sie in unserem Restaurant Amstelle und in der Bar Moqum einen Mitarbeiterrabatt von 25 %;
En niet te vergeten, gezellige uitjes en personeelsfeesten!

Das wärmste Nest von Amsterdam:

Bij Van der Valk Hotel Amsterdam-Amstel boeken we sinds 2018 met veel passie en plezier succes. Met onze perfecte ligging van zowel aan het water als dicht bij het bruisende centrum van Amsterdam, is dit het eerste Van der Valk hotel binnen de ring. En daar zijn wij mega trots op! Naast dat we trots zijn op de ligging, zijn wij ook trots op alles wat het hotel te bieden heeft. Gasttevredenheid en een hoog servicelevel staan aan de top van ons lijstje. Het hotel is gezellig en geeft een fijn familiegevoel waar Van der Valk bekend om staat. Samen met al onze outlets (bar Moqum, buffetrestaurant 't IJ, á la carte restaurant Amstelle, 206 luxe hotelkamers en 12 multifunctionele congres- en vergaderruimtes), inclusief ons unieke wellness met buitenzwembad, zetten wij altijd die ene extra stap om ervoor te zorgen dat onze gasten meer ontvangen dan zij verwachten. Hoe leuk is het om te kunnen zeggen dat jij onderdeel van dit prachtige hotel bent?

Du bist begeistert und möchtest dem Team Toekan beitreten? Dann drücke schnell den Bewerbungsbutton. Hast du noch Fragen, bevor du dich bewirbst? Kein Problem, schicke einfach eine App (06-43485554) oder eine E-Mail (hradviseur@amsterdam.valk.com) an Lisanne, Personalberaterin.

Eine Vorschau des Arbeitsplatzes finden Sie auf unserer Website: https://www.vandervalkamsterdam.com/virtuele-tour

** Akquisition als Antwort auf diese Anzeige ist nicht erwünscht

Assistent Front Office Manager

Amsterdam €3.000 - €3.600 32 - 38 uur

Bewerbung

Wir sind stolz darauf, in unserem modernen Hotel zu arbeiten, das über 206 luxuriöse Hotelzimmer, 12 Veranstaltungsräume, einen Wellnessbereich, einen Außenpool und einen Fitnessraum verfügt. Natürlich haben wir auch ein Restaurant (Amstelle), eine Bar (Moqum) und einen Frühstücksraum (Buffet 't IJ), wo wir gerne arbeiten. Mit einem Team von etwa 100 bis 120 Mitarbeitern sorgen wir dafür, dass im Hotel alles in Ordnung ist. Wir bemühen uns, ein warmes Nest für unsere Gäste, aber auch für uns selbst zu sein. Ein schöner Arbeitsplatz, an dem wir mit Leidenschaft und Freude Erfolg haben, das ist es, was wir im wärmsten Nest Amsterdams tun.''