1 Arbeitsbeschreibung

Sind Sie ein engagierter Profi mit Erfahrung als Manager Front Office im Gastgewerbe? Unser Luxusresort am Meer bietet Ihnen die einmalige Gelegenheit, Ihre Fähigkeiten in einem tropischen Umfeld einzusetzen. Sie werden mit einem Team von Kollegen zusammenarbeiten und in einem Umfeld tätig sein, in dem Gastfreundschaft groß geschrieben wird. Bei uns haben Sie nicht nur die Möglichkeit, zu einem unvergesslichen Erlebnis für unsere Gäste beizutragen, sondern auch, sich in einem inspirierenden Umfeld weiterzuentwickeln und das Gästeerlebnis auf die nächste Stufe zu heben.

ALS MANAGER FRONT OFFICE HABEN SIE DIE MÖGLICHKEIT, IM EXKLUSIVSTEN FRONT OFFICE AUF BONAIRE ZU ARBEITEN!

Der neue Eingang und damit das Front Office unseres Resorts wurde vor kurzem eröffnet, und wenn die Gäste eintreten, erwartet sie sofort ein großartiges Urlaubserlebnis. Hier beginnt ihr Aufenthalt in unserem Resort, und daher ist das Front Office-Team eine der ersten Personen, mit denen unsere Gäste in Kontakt kommen.

Gemeinsam mit Ihren Kollegen sorgen Sie für einen herzlichen Empfang unserer Gäste. Dies tun Sie unter anderem, indem Sie gemeinsam für einen reibungslosen Check-in und Check-out sorgen und Fragen der Gäste beantworten.

Unser Team besteht derzeit aus etwa 12 bis 14 Mitarbeitern, darunter 2 Supervisoren. Sie haben die Möglichkeit und die Herausforderung, das Serviceniveau gemeinsam mit dem Front Office Team auf die nächste Stufe zu heben. Als Manager sind Sie auch ein Coach und Supervisor für die Mitarbeiter und Supervisoren - Sie gehen mit gutem Beispiel voran! Sie leiten sie in ihrer Arbeit und Entwicklung an, damit sie wachsen können.

Bei uns ist kein Tag wie der andere und es gibt viel Raum, um die Initiative zu ergreifen und das Gästeerlebnis und den damit verbundenen Service zu verbessern. Auf diese Weise haben Sie direkten Einfluss auf die Erfahrungen unserer Gäste.

IHR TAG IST MIT FOLGENDEN ARBEITEN AUSGEFÜLLT

Koordinieren und erledigen Sie selbst die Aufgaben am Empfang, einschließlich Ein- und Auschecken, Reservierungen, Kommunikation mit den Gästen und Bearbeitung von Beschwerden.
Leitung des Back-Office, in dem 2 Kollegen täglich mit der Rechnungsstellung und den Reservierungen beschäftigt sind. Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und Koordinierung bei Problemen, um die allgemeine Zufriedenheit der Gäste zu gewährleisten.
Erledigung der Personalplanung und anderer personalbezogener Angelegenheiten wie Krankheitsurlaub, Entwicklung von Teammitgliedern und Urlaubsanträge.
Ausbildung (on the job) neuer Teammitglieder.
Verbesserung des Dienstes und Vorschlagen und Umsetzen von Lösungen.

2 Berufliche Anforderungen

IHR PROFIL
Sie haben Erfahrung in einer ähnlichen Position in einem Luxushotel oder Resort. Sie verfügen über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten. Sie sind eine Führungspersönlichkeit, die ein Team coacht. Sie haben ein Auge für Details und sehen Möglichkeiten zur Verbesserung des Servicelevels. Sie schöpfen Energie aus der Schulung des Teams und sind begierig darauf, das Serviceniveau an das Erscheinungsbild unseres neuen Front Office anzupassen. Sie haben keine Angst, sich in die Arbeit zu stürzen und mit dem Team etwas aufzubauen! Wir suchen jemanden, der nicht nur organisatorisch stark ist, sondern auch über Problemlösungsfähigkeiten verfügt.

Sie erfüllen die folgenden Voraussetzungen:

Mindestens 4 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position in einem Luxushotel oder Resort ähnlicher Größe (ca. 230 Zimmer/Appartements).
Ausgezeichnete Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten.
Erfahrung und Kenntnisse im Umgang mit IDPMS und MS Office-Anwendungen.
Sie sprechen sowohl Niederländisch als auch Englisch. Sprechen Sie auch Papiamentu? Das ist ein großes Plus!
Erfahrung mit Adma und Shiji ist von Vorteil.
Einen Abschluss in Hotelmanagement, Tourismus oder Gastgewerbe.
Flexible Arbeitszeiten, da Sie bei uns auch Abendschichten und manchmal einen Tag am Wochenende arbeiten werden.

DIESE BESCHÄFTIGUNGSBEDINGUNGEN BIETEN WIR IHNEN

Die Arbeit im Van der Valk Plaza Resort Bonaire ist eine Mischung aus harter Arbeit mit den nettesten Kollegen und der Möglichkeit, in der Freizeit alles zu genießen, was diese sonnenverwöhnte Insel zu bieten hat.

Wir bieten für diese Stelle ein Gehalt zwischen 3.500 und 4.500 $ brutto pro Monat, das Ihren Kenntnissen und Erfahrungen entspricht.
15 Urlaubstage pro Jahr.
Ein Einjahresvertrag mit der Aussicht auf eine unbefristete Anstellung.

Last but not least:
Ein besonderer Ort zum Arbeiten. Unser All-Inclusive-Resort befindet sich an der schönsten Stelle auf Bonaire: direkt am Meer mit Blick auf Klein Bonaire.

UNSERE ORGANISATION
Das Van der Valk Plaza Resort Bonaire ist bekannt für sein Engagement für Gästeerfahrung und Service. Auf einer tropischen Insel gelegen, bietet unser Luxusresort ein einzigartiges Erlebnis für Gäste aus der ganzen Welt. Unser Team besteht aus Fachleuten, die sich gegenseitig unterstützen und zusammenarbeiten. Wir glauben an die Kraft von Vielfalt und Integration und fördern eine Kultur, in der sich jeder wertgeschätzt und einbezogen fühlt. Das Front Office spielt eine entscheidende Rolle, wenn es darum geht, unseren Gästen unvergessliche Erlebnisse zu bieten, und Sie können dabei eine Schlüsselrolle spielen. Mit einem Schwerpunkt auf Entwicklung und Innovation ist Ihnen ein inspirierendes Arbeitsumfeld garantiert.

NEUGIERIG?
Bewerben Sie sich noch heute und entdecken Sie die Möglichkeiten, Ihre Karriere in einem der besten Resorts in der Karibik voranzutreiben.

Klicken Sie auf die Schaltfläche "Bewerben" und senden Sie uns Ihren Lebenslauf. Haben Sie noch Fragen? Dann zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Senden Sie Ihre Frage an jobs@bonaire.valk.com und wir werden Ihnen bald antworten!

Front Office Manager

Kralendijk €3.500 - €4.500

Bewerbung

Erleben Sie das Paradies und arbeiten Sie im Van der Valk Plaza Beach & Dive Resort Bonaire! Wachsen Sie in einem dynamischen, internationalen Team und schaffen Sie gemeinsam unvergessliche Momente für unsere Gäste in unserem Luxusresort.